Norme generali di vendita
Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Le presenti Condizioni si applicano anche alle aziende per i futuri rapporti commerciali, senza che sia necessaria una loro espressa accettazione. Salvo espressa approvazione da parte nostra, non riconosciamo la validità contrattuale di condizioni generali divergenti o complementari utilizzate da un'azienda.
2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto viene concluso con ISDD GmbH.
Presentando i prodotti nel negozio online, formuliamo da parte nostra un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e modificare le vostre indicazioni in qualsiasi momento prima di inviare il vostro ordine vincolante, utilizzando le funzioni di correzione previste a tale scopo e spiegate durante il processo d'ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d'ordine, che rappresenta l'accettazione della nostra offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Non appena inviato l'ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.
3. Lingua contrattuale, conservazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l'inglese.
Il testo del contratto non viene conservato da parte nostra.
4. Condizioni di consegna
Le spese di spedizione si aggiungono ai prezzi dei prodotti indicati. Le spese di spedizione sono specificate nelle singole offerte di prodotto.
Spediamo la merce esclusivamente tramite corriere; il ritiro da parte del cliente non è possibile. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali e altre spese aggiuntive.
5. Pagamento
Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.
Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, vi forniremo le nostre coordinate bancarie tramite una e-mail separata e consegneremo la merce al ricevimento del pagamento.
Carta di credito
Con l'invio dell'ordine, fornite i dati della vostra carta di credito. Dopo la verifica della vostra identità come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e addebitata sulla vostra carta.
PayPal, PayPal Express
Durante il processo d'ordine sarete reindirizzati al sito web di PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi prima presso PayPal, identificarvi con i vostri dati d'accesso e confermarci le istruzioni di pagamento. Dopo l'invio dell'ordine nel negozio, incarichiamo PayPal di avviare la transazione di pagamento. Subito dopo, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.
Klarna
Durante il processo d'ordine sarete reindirizzati al sito web di Klarna. Per pagare l'importo della fattura tramite Klarna, dovete essere registrati o registrarvi prima presso Klarna, identificarvi con i vostri dati d'accesso e confermarci le istruzioni di pagamento. Dopo l'invio dell'ordine nel negozio, incarichiamo Klarna di avviare la transazione di pagamento. Subito dopo, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Klarna. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.
6. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale previsto dalla legge tedesca. Alle aziende non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, siete entrati in possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de, Telefono: +49 772277154) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Potete inoltre esercitare il vostro diritto di recesso online all'indirizzo https://www.orologi-a-cucu.com/revoke.asp. Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione via e-mail, contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con voi; in ogni caso, non vi verranno addebitate spese per tale rimborso.
Dovete restituire la merce o consegnarla a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi di restituzione della merce sono a vostro carico. Siete responsabili solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce dovuta a una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
| Modulo di recesso tipo (Se volete recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e rispedircelo.) — A ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de — Con la presente io/noi(*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita relativo ai seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) — Ordinato il (*) / ricevuto il (*) — Nome del/dei consumatore/i — Indirizzo del/dei consumatore/i — Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea) — Data
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7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per le aziende si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito delle normali attività commerciali; cedete anticipatamente a noi eventuali crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente dal collegamento o dalla mescolanza della merce soggetta a riserva con un nuovo articolo – per l'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo altresì riscuoterli noi stessi qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento.
8. Garanzia legale e garanzie commerciali
Siamo tenuti per legge a fornire prodotti conformi al presente contratto.
Per i consumatori si applicano i diritti di garanzia legale disciplinati dalla legge del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni precise sono riportate, se applicabile, accanto al prodotto e in specifiche pagine informative del negozio. I reclami possono essere presentati da consumatori e aziende ai recapiti indicati nelle nostre informazioni sul fornitore.
Quando esercitate i vostri diritti di garanzia e riteniamo necessario ricevere la merce indietro per esaminare il vostro reclamo, dovete rispedire la merce a nostre spese all'indirizzo sopra indicato. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo tempestivamente, e comunque entro 14 giorni dalla sua presentazione.
9. Responsabilità
Siamo in ogni caso responsabili illimitatamente per i danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri incaricati
• per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• per violazione dolosa o gravemente colposa di un obbligo
• per impegni di garanzia, laddove concordati
• nei confronti dei consumatori.
Al di fuori di questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni prevedibili e diretti al momento della conclusione del contratto.
10. Risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Siamo disponibili a partecipare a procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di composizione delle controversie dei consumatori.
11. Disposizioni finali
Se siete un'azienda, si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci.
Se siete un Kaufmann ai sensi del Codice di commercio tedesco (HGB), un ente di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.
